上海龙群度假村

舒适型酒店

酒店地址:上海市崇明县东平国家森林公园南侧(根宝足球基地对面)

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酒店评论

qq:好评

酒店很安静,如果门能够静音处理下就更好了。

会员4041:好评

还行,人不算多,说好的房间内冰箱没有看到,果园采摘也没有找到,动物区比较臭但是小孩喜欢。小树林里有秋千和摇床,小孩玩的很开心

保罗:好评

性价比差,400元小贵,设施陈旧,卫生条件差,蚊子多又大,简直相开航展会。不过周边环境蛮好的??

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
上海龙群度假村交通引南
酒店位于崇明区东平国家森林公园南侧,秀林路218号,地处根宝足球基地对面,环境优雅,出行便利。
- 距离上海火车站92公里;
- 距离上海南站103.8公里;
- 距离上海虹桥火车站113.5公里;
- 距离上海虹桥国际机场(1号航站楼)109.4公里;
- 距离上海浦东国际机场89.2公里。
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